cl44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cl44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cl44 ওয়েবসাইট https://cl44.tech অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

cl44 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করা হয়। বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে লেনদেন সম্পাদিত হয় এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cl44 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত cl44 প্রোফাইল বোঝায় যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ মোট অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cl44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অনুরূপ সুবিধা বোঝায়।
• "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারীর দ্বারা স্থাপিত বাজি বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।

cl44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হবে।
• ব্যবহারকারী কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নথিভুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

cl44 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

cl44-এ নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। cl44 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পর cl44 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। KYC প্রক্রিয়ায় নিচের ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যের) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের প্রমাণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট)

cl44 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট সিস্টেম সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে সম্পাদিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (KYC যাচাইয়ের পর বাড়ানো যাবে)
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে; সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল ১৫-৬০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল রিভিউয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

cl44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements)

সকল বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩৫x পর্যন্ত হতে পারে। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• একটি অফার প্রতি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস দাবির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• যদি বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, তবে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• cl44 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বিশেষ মৌসুমী অফার

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও BPL মৌসুমে cl44 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং অফার শেষ হওয়ার পর দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

cl44-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা গেম খেলার আগে পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট ও অন্যান্য)

• বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, তবে কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বর্তমান অডসই চূড়ান্ত।
• স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে cl44 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় অফিশিয়াল স্কোরকার্ড অনুসরণ করা হয়।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezu gi-এর মতো স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং তা পর্যালোচনাযোগ্য।

cl44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, জীবিকার জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির কথা সর্বদা মাথায় রাখি।

• নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিতে টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলার আশঙ্কা হলে স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্প বেছে নিন।
• যেকোনো সাহায্যের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

cl44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারী তার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে cl44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার করলে।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলুসন বা প্রতারণামূলক আচরণ করলে।
• সিস্টেম দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নিলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করলে।

cl44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপরিহার্য কারণে (force majeure) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুসারে গেমিং বেআইনি হলে।

cl44 সর্বদা পরিষেবার গুণমান উন্নত করার চেষ্টা করে, তবে কোনো কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটলে আমরা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করবেন। cl44-এর সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• বেট বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের রেকর্ড বিবেচনায় নেওয়া হবে।

cl44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ন্যূনতম ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।